CEWE / CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
1.- Datos Identificativos.
“SmileBooks” constituye un producto y servicio realizado por CEWE COLOR SAS, sociedad de nacionalidad francesa, inscrita en el Registro de Sociedades de París, bajo en nº B-325.695.260, con domicilio social en 189 rue, de Aubervilliers (75886 PARIS CEDEX 18). Teléfono 0-892-700-399 y con un capital de 5.000.000 Eur. En adelante, “CeWe Color”
2.- Descripción del producto.
“SmileBooks” permite obtener,- a partir de un CD-ROM que incluya las imágenes o fotografías realizadas por Vd. con su imaginación y talento- una recopilación de las mismas. CeWe Color confecciona un álbum fotográfico atendiendo a sus gustos y preferencias en el tamaño y colocación de las imágenes.
El” SmileBooks, que recopila las imágenes del CD que Vd. nos entrega, constituye una unidad de encuadernación de material plástico de tapa dura,- de distintas medidas según constan en el “Formulario de Compra”,- integrada por varias cubiertas o “portafotos” semirigidos y transparentes, en las que se colocan las fotografías o imágenes, de forma expositiva para ser visualizadas en el orden y disposición decididos por el Cliente.
3.- Condiciones de la presente oferta.
El producto objeto de compra señalado en 2. se solicita por el Cliente de acuerdo con el “Formulario de Compra”. Dicho documento constituye una solicitud de compra del SmileBooks, según las especificidades señaladas por Vd . El documento comprende asimismo,- a fin de que se pueda confeccionar el Album,- la autorización de descarga de imágenes del CD que VD. nos entrega en concepto de depósito para aquel fin. Para ello deberá detallar el número de fotografías y disposición de las mismas, cumplimentando a su vez los datos personales que son requeridos en la página web, o bien en el formulario impreso que se facilita en los puntos de venta de CeWe Color.
Las solicitudes de compra pueden ser remitidas por Internet, mediante los mecanismos de software que disponen de esta posibilidad.
La elección de las fotografías, y el orden de las mismas, para su inserción en el SmileBooks objeto de solicitud, corresponde al Cliente y es por tanto de su única responsabilidad
Las especificidades técnicas mínimas requeridas a las que debe responder su ordenador son:
- Ordenador PC Pentium III o Athlon 1 GHZ- 512 memoria RAM
- Funciona con Windows 2000/XP/Vista
CeWe Color no se responsabiliza del uso indebido del CD-ROM por parte del Cliente.
Para cualquier duda o cuestión relativa a los pasos a seguir para formalizar el pedido, CeWe Color pone a disposición del Cliente un servicio de asistencia on line de lunes a viernes, de 9’00h. a 18’00h., en el número ……………..
El Cliente deberá conservar una copia de seguridad de los archivos y del CD-ROM que pretenda utilizar para confeccionar su Álbum CeWe. Igualmente para las solicitudes de compra realizadas a través de Internet deberá Vd. conservar una copia de seguridad tanto de sus archivos como de su fichero de solicitud de compra o pedido.
4.- Recibo de entrega.
El CD-ROM del Cliente se entrega en concepto de depósito en uno de los puntos de venta de las entidades colaboradoras de CeWe Color, para lo cual cumplimentará un formulario con sus datos personales, domicilio y teléfono de contacto, y expondrá con el debido detalle el objeto de la solicitud de compra o pedido y el orden y disposición de las fotografías.
En el momento de depósito del CD-ROM, el establecimiento le hará entrega de un recibo que deberá utilizar el cliente al retirar su Álbum de Fotos CEWE en el mismo punto de venta, junto con la devolución del CD-ROM.
Para las solicitudes de compra o pedidos realizados por Internet, una vez cumplimentados los datos personales requeridos, y aceptadas las presentes Condiciones Generales, el Cliente recibirá un e-mail de confirmación que contendrá un código de pedido. El Cliente recibirá su Álbum por correo a la dirección del domicilio que haya indicado.
5.- Plazo de entrega.
El plazo para la confección del Álbum objeto de la solicitud de compra o pedido le será indicado por el responsable de la tienda en el momento del depósito del CD-ROM.
Para los pedidos realizados por Internet, se estima un plazo aproximado de 4 a 6 días para la confección del Álbum, y de 1 a 3 días para su envío por correo.
6.- Pérdida de CD-ROM.
En caso de pérdida o extravío del CD-ROM por parte de CeWe Color, devolveremos al Cliente en concepto de indemnización un CD-ROM virgen de calidad equivalente.
7.- Producto defectuoso.
En caso de confección defectuosa del “Álbum SmileBooks”,- entendiéndose como tal, el defectuoso revelado de todas o algunas de las fotografías, disposición de las mismas sin ajustarse al orden establecido por el Cliente, incorrecta fijación al Álbum o presencia de desviaciones en la alineación de las fotos,- el cliente recibirá el reembolso del precio entregado.
Cualquier defecto detectado en la confección del SmileBooks, deberá ser comunicado por el Cliente lo antes posible, en los plazos y condiciones fijados en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.
8.- Precio.
El precio para la confección del “SmileBooks” será comunicado al Cliente en el punto de venta en el momento de depósito del CD-ROM. Dicho precio por razones técnicas de carácter extraordinario del revelado o baja calidad de las fotografías, podrá verse aumentado hasta un 20%, comunicándose dicha circunstancia al cliente en el momento de formalizar la solicitud de compra o pedido, a fin de requerir su aceptación.
Para los pedidos realizados por Internet, el Cliente podrá informarse de las tarifas que constan en esta página web, con carácter previo a la solicitud de compra o pedido.
El pago podrá realizarse en el punto de venta, en efectivo o mediante tarjeta de crédito, ya se en el momento de formalizar la solicitud de compra, o contra la entrega del producto final; o bien, para los pedidos a través de Internet, por vía telemática con tarjeta de crédito en el momento de formalizarse el pedido.
9.- Reserva de derecho.
CeWe Color se reserva el derecho a no aceptar las solicitudes de compra o pedidos que contravengan a su juicio, el orden público o las buenas costumbres.
El Cliente declara poseer todos los derechos de propiedad intelectual sobre las fotografías de las que se pide el revelado. Asimismo, el Cliente se compromete expresamente y bajo su única responsabilidad a no utilizar los servicios de esta página web con fines pornográficos, pedófilos y racistas, y en general, los que de algún modo atenten derechos de terceros.
10.- Condiciones Generales y aceptación de las mismas.
La adquisición o utilización de los servicios o productos de CeWe Color, con la formalización del correspondiente contrato, supone asimismo la aceptación por el Cliente de las presentes Condiciones Generales que constituyen parte integrante del mismo.
CeWe Color podrá modificar las presentes Condiciones Generales, mediante la publicación de dichas modificaciones en la página web www.…………………., a fin de ser conocidas antes de contratar nuevos servicios.
11.- Protección de Datos Personales.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante LOPD), CeWe Color informa al Cliente que los datos personales que se solicitan y que libre y voluntariamente facilita, serán recogidos y tratados por CeWe Color, e incluidos en el Fichero de Datos del cual es titular, con las finalidades indicadas a continuación:
a) La tramitación y gestión de la solicitud de información realizada por el Cliente a través de esta página web o del correo electrónico ……..@.................
b) La gestión y control de los servicios promocionados ofrecidos a través de la presente página web.
c) El envío de información sobre productos y servicios de CeWe Color y de las sociedades que participan, cuya contratación pudiera ser del interés del Cliente.
En los formularios de recogida de datos se identificarán, de forma clara para el Cliente, aquellos campos y preguntas cuya respuesta es obligatoria. En caso de que no se faciliten todos los datos requeridos, CeWe Color procederá al bloqueo de la gestión en curso, reservándose el derecho a no prestar el servicio solicitado hasta la inclusión de los mismos.
Los datos considerados como obligatorios serán los estrictamente necesarios para las finalidades indicadas en los apartados a) y b), según correspondan, en cada caso, al servicio o relación solicitada por el Usuario.
Con la confirmación de envío de los datos personales, el Cliente consiente expresamente el tratamiento de éstos por parte de CeWe Color, a la cual se solicita el servicio o relación para la que se recaban los mismos.
Asimismo, el Cliente consiente que los datos puedan ser cedidos, exclusivamente para los fines indicados en el apartado anterior, a las sociedades colaboradoras, y cualquier otra con la que se firme un contrato de colaboración, siempre bajo el marco de la legislación española de protección de datos de carácter personal, sin que sea necesario que sea comunicada al Cliente cada primera cesión que se realice a dichos cesionarios.
Recogida y calidad de los datos. Para la recogida y calidad de los datos, en cumplimiento del artículo 4 de la LOPD, el Usuario se compromete a facilitar datos verdaderos, exactos, completos y actualizados.
Cuando los datos facilitados por el usuario sean falsos, incompletos, no actualizados o inexactos, éste será responsable de cualquier perjuicio, directo o indirecto, material o inmaterial, que pudiera ocasionar a CeWe Color, reservándose ésta el derecho a dar por resueltos los servicios proporcionados al Usuario, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
Derechos del usuario. Acceso, rectificación, cancelación y oposición. CeWe Color informa al Cliente que puede ejercitar de forma gratuita los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición que le reconoce la LOPD, en los términos establecidos por la legislación vigente al efecto, dirigiéndose al Responsable del Fichero a quien ha facilitado los datos, mediante el envío de comunicación a la dirección …………..@.............., dirigido al Departamento de Atención al Cliente de CeWe Color SAS.
12.- Desistimiento del contrato.
Se reconoce al Cliente el derecho a desistir de la solicitud de compra o pedido en el plazo de siete días hábiles, contados desde la recepción del mismo, tal y como establece el artículo 4 del Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, que regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales, en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación. Transcurrido dicho plazo, no se aceptarán revocaciones de pedidos. No obstante ello, el desistimiento no tendrá efecto cuando se hayan remitido las especificaciones relativas a la confección del SmileBooks y éste hubiera ya empezado a confeccionarse, según aquellas instrucciones del cliente; y todo ello en la medida en la que no estaríamos ante una solicitud o pedido Standard , sino especial u original para el propio cliente.
Cuando el Cliente haya ejercido el derecho de desistimiento o el de resolución, CeWe Color SAS se compromete a devolver las sumas abonadas por el Cliente. La devolución se efectuará lo antes posible, y en cualquier caso, en un plazo máximo de treinta días desde la comunicación de desistimiento o resolución.
13.- Derecho aplicable.
Las partes convienen expresamente que las presentes Condiciones Generales del presente contrato están sometidas al Derecho comunitario, Derecho Civil Español, de conformidad con el Convenio de Roma, respecto de la aplicación de las leyes del país de residencia del consumidor, y en particular, con sujeción a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación, el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, de la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la citada Ley 7/1998, y Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Será de aplicación el Código de Comercio español para el caso en que el Cliente reúna la condición de comerciante.
14.- Registro de Condiciones Generales de la Contratación.
CeWe Color procederá a la inscripción de las presentes Condiciones Generales en el Registro Público de Condiciones Generales de la Contratación, al amparo de lo dispuesto en el artículo 11 de la citada Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la Contratación.
15.- Jurisdicción.
Sin perjuicio de las disposiciones de Derecho Público que regulan la competencia judicial relativa a los consumidores, todo litigio interpuesto frente a CeWe Color por un pedido realizado, será de competencia exclusiva de los Juzgados y Tribunales españoles.